Medewerker Customer Services

Ben jij een echte spin in het web en krijg jij energie van het ondersteunen van zakelijke klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over Attero

Attero is een toonaangevend milieubedrijf dat al meer dan 90 jaar actief is in het terugwinnen en hergebruiken van energie en grondstoffen uit afval. We leveren een belangrijke bijdrage aan de verduurzaming van onze samenleving. Dat doen we niet alleen door secundaire grondstoffen terug te winnen, maar ook door duurzame energie te produceren uit afval: warmte, elektriciteit en groen gas. Zo voorkomen we uitputting van primaire grondstoffen én gaan we klimaatverandering tegen.

Jouw rol

Binnen het team Customer Services ben jij het aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je levert ondersteuning die verder gaat dan een traditionele B2C-klantenservice. In ons hechte team staan klanttevredenheid, nieuwe ontwikkelingen en continu verbeteren centraal.

Je functie is veelzijdig: je werkt aan het verder ontwikkelen van ons klantenportaal en speelt een belangrijke rol bij commerciële trajecten. Je bent een verbindende schakel binnen het Order to Cash-proces en werkt samen met collega’s van Customer Services, Financial Services, Acceptatie, weegbruggen en accountmanagement.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt het verkoopproces door het opstellen van orderbevestigingen en klantrapportages.
• Je verwerkt weegbrug-gerelateerde orders en controleert overzichten en facturen.
• Je voert gegevens en wijzigingen in volgens richtlijnen in het ERP-systeem (SAP) of het klantenportaal.
• Je werkt mee aan het beheer van data rondom onze gas-, elektriciteits- en stoomproductie in nauwe samenwerking met Energiemanagement.
• Je kunt deelnemen aan één van de werkgroepen, zoals Procesbeheer, Documentbeheer, (Master)Databeheer, Functionaliteitenbeheer of Gebruikersbeheer. Een mooie kans om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van functioneel beheer.

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over een afgeronde mbo- of hbo-opleiding.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Je hebt affiniteit met data en werkt graag met Excel en Power BI.
• Je hebt kennis van ERP- en CRM-systemen, bij voorkeur SAP.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en leergierig.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie in een collegiaal en ambitieus team.
• Een marktconform salaris volgens de cao GEO, schaal 6, met een startsalaris van € 3.177,29 en een eindsalaris van € 4.133,32 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Klaar om impact te maken?

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Tom van den Vlekkert via 06 - 31 63 76 03 of Simon de Lange via 06 - 15 28 97 93, beiden Teamcoördinator Customer Services.

Direct solliciteren? Klik op de knop hieronder. Wie weet zien we je binnenkort in Apeldoorn!

 Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

https://www.attero.nl/upload/large/78_078.jpg